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Política de reembolso

En Amazing 3D Print nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu compra ponte en contacto con nosotros para que podamos tratar tu caso.

Debes ponerte en contacto antes de que pasen 14 días desde la recepción del pedido con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico amazingstuff3d@gmail.com o el chat en línea disponible en nuestra página web. Será necesario que nos proporciones el número de pedido, los detalles del producto que deseas devolver y el motivo.

Ten en cuenta que los productos personalizados no pueden ser devueltos ni reembolsados, salvo en caso de defectos o errores en la producción.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará el caso. Si se confirma que cumple con las condiciones de devolución, se procederá a efectuar el reembolso a las 48h de la recepción del paquete en nuestra tienda o el reemplazo en el plazo que te indicaremos en su momento (dependerá del volumen de trabajo, no máximo de 7 días laborables). El importe del reembolso incluirá el precio del producto pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, que correrán a cargo del cliente.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo en caso de que se acuerde otra forma de pago con el cliente.

Ten en cuenta que los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin haber sido usados, manipulados o dañados. En caso contrario, el reembolso no será posible.

Para cualquier consulta o duda acerca de nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

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